Vil du være med å utvikle et nordisk utdanningskonsern, vi søker tjenestedesigner

Tjenestedesigner

Intendia Group AS er et utdanningskonsern med virksomheter i Norge og Sverige, blant disse Bjørknes Privatskole, NKI og MedLearn. Hvert år utdanner og utvikler vi samlet over 40 000 studenter, gjennom et økende antall internasjonale samarbeid og partnerskap. Vårt mål er å ruste individet for dagens og morgendagens arbeidsmarked, tilpasset den enkelte, samfunnet og næringslivet. Intendia utvikler innovative og bærekraftige utdanningsprogrammer som sørger for at elevene har tidsriktig og relevant kompetanse. Vi er opptatt av å levere dyktige kandidater som tilfredsstiller forventninger fra både privat og offentlig sektor

Vi søker fremoverlent tjenestedesigner - rådgiver. Selskapet står overfor store endringer og har en tydelig ambisjon og målsetning om å bli nr.1 i Sverige/Norge på digitale studier i et sterkt voksende marked. Du skal være med å styrke vår fremtidige posisjon som et ledende selskap innen tidsriktig kurs- og studietilbud. Vi ser etter deg som fremstår som tydelig, strukturert og som evner å skape engasjement og når frem til potensielle nye studenter. Du må ha erfaring fra tilsvarende oppgaver og bidra til at våre skoler tar det neste steget innen digital læring. Dette er en unik mulighet i en utfordrende og sentral stilling i et spennende selskap som står overfor betydelige oppgraderinger av sitt undervisningstilbud med digitale løsninger. Stillingen rapporterer til Jyoti Sharma, Chief Digital Officer (CDO).

Vi søker tjenestedesigner 


Arbeidsoppgaver:

Tjenestedesigner blir en del av teamet for digital produktutvikling som skal levere fremtidens digitale læringsopplevelser:
  • Være med å utarbeide ledende og tidsriktige brukerreise for studenter som sikrer eleven et bedre læringsutbytte og smidig gjennomføring av studiereisen
  • Utvikle sammen med marked og salgsapparat, salgsutløsende rådgivningsløp for å sikre flere studenter til våre skoler
  • Sikre gode brukeropplevelser og sammenhengende løsninger gjennom alle kontaktflater (webportaler, apper, chat etc.) i tett samarbeid med marked, salg og skoler
  • Identifisere nye muligheter og designe nye konsepter sammen med resten av produktutviklingsteamet
  • Forbedre eksisterende digitale produkter og tjenester, og designe ny/ endret funksjonalitet i student- og læringsplattformen  
  • Definere prototyper og gjennomføre intervjuer og brukertester for økt innsikt om målgrupper og digitale læringsopplevelser
  • Forstå hvilke datapunkter som gir innsikt til produktutvikling og hvordan denne innsikten kan benyttes i våre prosesser, produkter og tjenester
  • Kontinuerlig forbedring basert på brukertesting, data og innsikt
  • Fange trender innen digital læring og endrede kundeforventninger, samt fange ideer og behov internt i virksomheten

Utdannelse erfaring:

  • Høyere utdannelse innen tjenestedesign eller annen relevant utdannelse
  • Erfaring som tjenestedesigner og med relevant designmetodikk for analyse, brukertesting, innsiktsarbeid, design, brukeropplevelse og realisering
  • Sterk evne til skriftlig/visuell og muntlig formidling av prosess, anbefalinger og resultater internt, til kunder og samarbeidspartnere
  • Høy digital kompetanse eller interesse for å lære og utnytte CX-verktøy

Personlige egenskaper:

  • Nysgjerrig, utålmodig og strukturert problemløser
  • Åpen og nysgjerrig på utdanningssektoren og hvordan bidra til økt studentvolum og læringsutbytte
  • «People»-fokusert og opptatt av å skape gode resultater sammen
  • Selvstendig, men god på samarbeid og jobbe med mennesker

Vi tilbyr:

  • En sentral funksjon i et selskap som står overfor store endringer
  • Livslang læring, for alle, er politisk drivkraft
  • Hyggelig miljø, unge og kompetente kolleger 
  • Jobbe med sterke merkenavn
  • Jobbe i et konsern som investerer i fremtidens digitale utdanningsløsninger
  • God betingelser og muligheter for rett person
Henvendelser vedrørende rollen kan rettes til Raadgiverhuset Rekruttering ved Jens- Petter Arntzen tlf. 908 27 335. Alle henvendelser behandles konfidensielt – om ønskelig også overfor oppdragsgiver.


Arbeidssted: Oslo
Søknadsfrist: Snarest