Vil du bygge markedets beste kundeklubb og lojalitetsprogram?

Kundeklubb og CRM ansvarlig

Bjørklund, Norges største klokke- og smykkekjede, består i dag av 88 butikker og en stor netthandel. Bjørklund-kjeden har eksistert i 30 år og vårt mål er å tilby våre kunder et stort utvalg av smykker og klokker fra kjente merker og egne merker, med vår grunnfilosofi om å være en smykke- og klokkekjede for folk flest i bunn.

Kundeklubb og CRM ansvarlig

Kundeopplevelse - lojalitetsstrategi - epost-markedsføring


Vi ser etter deg som vil ta ledelsen i utviklingen av vår kundeklubb. Her får du muligheten til å bygge opp alt fra bunnen av, sammen med de beste leverandører. Har du lykkes med CRM- og lojalitetsarbeid, og ønsker å ta din kompetanse til et nytt nivå - er det nå du skal ta kontakt med oss!

Dette er ansvarsområder og arbeidsoppgaver vi håper du vil stortrives med:
  • Arbeide tett med merkevaren for å sikre merkeverdier og identitet i den overordnede kommunikasjonen
  • Koordinere med merkevareteamene og e-comansvarlige om administrasjon og gjennomføring av målrettede kampanjer på lojalitetsplattformen
  • Utvikle strategi for e-post- og markedsføringsautomatisering sammen med merkevareteamet
  • Lede utvikling, utførelse og levering av ulike måter å teste på og metodikk ved måling av kampanjer
  • Drive vår kundeklubb ved å planlegge, utføre og rapportere på leads- og rekrutteringskampanjer
  • Utvikle kundestrategier for å forbedre kundedatafangst og optimalisere kundens verdi over tid

Vi tror du kjenner deg igjen på denne type erfaring:
  • Digital markedsføring og CRM-strategi
  • Lede vellykket CRM- og/eller lojalitetsarbeid
  • Planlegging, gjennomføring og levering av e-postmarkedsføringskampanjer
  • Utarbeidelse av dashbord for metrikkrapportering
  • Operere i et markedsautomatiseringssystem

Du kjennetegnes antagelig som:
  • Kommersielt anlagt, med sterke analytiske ferdigheter
  • Ivrig etter å lære og eksperimentere og ikke redd for å feile
  • Nysgjerrig og proaktiv
  • Finner feil og nødvendige løsninger for stadig å forbedre produktet
  • Gode kommunikasjonsevner


Hos oss kan vi by på:
En spennende stilling i Norges største smykke- og klokkekjede, der du får jobbe med sterke norske og internasjonale merkevarer. Du vil oppleve å ha en variert hverdag med mange spennende
problemstillinger og ikke minst være med på å påvirke og utvikle Bjørklund. Vi tilbyr gode betingelser.

Dette er en sjelden mulighet til å skinne og briljere, i en bransje som jo er kjent for nettopp det!




 


Arbeidssted:Oslo
Søknadsfrist:28.03.2022